Telemedizin: Medgate App

Moderne, medizinische Beratung mit dem Barmenia-Kooperationspartner Medgate. Nutzen Sie die Möglichkeit, sich per Smartphone über die Medgate App von einer Ärztin oder einem Arzt online beraten zu lassen. Dazu benötigen Sie die Medgate App und einen Zugang zum Online-Kundencenter meine-barmenia.de.

Mit der Medgate App digital zum Arztgespräch - 7 Tage in der Woche, rund um die Uhr!

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Versicherte Leistung nach Tarif

	MediApp-Tarif	Tarif WellYou	Kranken-Vollversicherung
Kosten	9,80 EUR/Monat	beitragsfrei mitversichert als Assistanceleistung	beitragsfrei mitversichert in allen Barmenia KV-Voll-Tarifen mitversichert in allen Barmenia KV-Voll-Tarifen
beitragsfreie Mitversicherung für Kinder bis 16 Jahre			beitragsfreie Leistung im Rahmen der KV-Voll-Versicherung des Kindes
rund um die Uhr erreichbar
Erreichbarkeit aus dem Ausland
ohne Gesundheitsprüfung
Dokumente verwalten
Bilder hochladen
kein Einfluss auf Beitragsrückerstattung und Selbstbehalt
TOP Ausstellung von Privatrezepten	Hinweis beachten Hinweis beachten	Hinweis beachten Hinweis beachten
Erstattung der Folgekosten (Heil- und Hilfsmittel, gemäß Tarif)
Ausstellung von Facharztüberweisungen auf Privatrezepten
Bescheinigungen über Arbeitsunfähigkeit		Hinweis beachten Hinweis beachten
monatlich kündbar		an Tarif WellYou gekoppelt (beitragsfrei)	an PKV-Tarif gekoppelt (beitragsfrei)

*Hinweis: Beachten Sie bitte, dass die Gesetzlichen Krankenversicherung die Privatrezepte und die die privaten Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen nicht anerkennen

Alle Informationen auf einen Blick

Funktionen in der App

Online-Sprechstunde per Videotelefonie
Terminvereinbarungen bis zu 48 Stunden im Voraus
Ausstellung von Facharztüberweisungen auf Privatrezepten
Ausstellung von Privatrezepten
Bescheinigungen über Arbeitsunfähigkeit auf Privatrezepten
Individueller Behandlungsplan
Dokumente und Bildmaterial hochladen

Rezeptausstellung

Kunden im MediApp-Tarif, in der Tarifwelt WellYou und in einer Krankheitskosten-Vollversicherung der Barmenia können über Medgate Privatrezepte erhalten.

Hinweis für Versicherte im MediApp Tarif und in der WellYou Tarifwelt:
Beachten Sie bitte, dass die Gesetzlichen Krankenversicherungen Privatrezepte nicht anerkennen.

Folgekosten für bezogene Heil- und Hilfsmittel:

unterfallen nicht dem MediApp-Tarif (Telearzt), sondern müssen mit der jeweiligen gesetzlichen bzw. privaten Krankenversicherung abgerechnet werden.
werden in Ihrer privaten Krankenvollversicherung der Barmenia gemäß Ihres Tarifs erstattet.
werden in der Tarifwelt WellYou gemäß Ihres verbleibenden Budgets erstattet

Facharztüberweisungen

Alle Kunden in einer Krankheitskosten-Vollversicherung der Barmenia können über Medgate Facharztüberweisungen erhalten.
Für Kunden in Krankheitskosten-Vollversicherungstarifen mit Hausarztmodell ist diese Möglichkeit besonders interessant (in Hausarzttarifen ist geregelt, dass vor einem Facharztbesuch eine Überweisung des Hausarztes ausgestellt und anschließend zusammen mit der Rechnung mit eingereicht werden muss. Dieser Schritt kann mit der Medgate App digital über die Ärzte von Medgate abgewickelt werden).

Bescheinigungen über Arbeitsunfähigkeit

Alle Kunden in einer Krankheitskosten-Vollversicherung der Barmenia sowie in der WellYou Tarifwelt können über Medgate Bescheinigungen über Arbeitsunfähigkeit erhalten.

Hinweis für Versicherte in der WellYou Tarifwelt:
Beachten Sie bitte, dass die Gesetzlichen Krankenversicherungen die Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung auf Privatrezepten nicht anerkennen.

Verfügbar auf dem Smartphone

Nutzen Sie den Service von Medgate - wo immer Sie möchten - ganz einfach mit Ihrem Smartphone.

Datenschutz

Ein verantwortungsvoller Datenschutz hat oberste Priorität. Die Barmenia erhält keine personenbezogenen Gesundheitsdaten – es gilt die ärztliche Schweigepflicht. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie hier .

Gesetzliche Rahmenbedingungen

Medgate leistet eine allgemeine krankheitsbezogene Beratung durch Ärzte im Sinne des § 7 Abs. 4 MBO-Ä (vgl. Hinweise und Erläuterungen zu § 7 Absatz 4 MBO-Ä (Fernbehandlung) der Bundesärztekammer vom 11.12.2015).

Eine Diagnose und Behandlung ist in der Regel nur dem physisch behandelnden Arzt erlaubt.

Das Angebot von der Medgate App füllt die Lücke zwischen Selbstdiagnose über Internetsuchmaschinen und ärztlichem Befund. Ausschließliche Fernbehandlung ist aktuell nur in einzelnen Bundesländern gestattet. Der reguläre Arztbesuch soll daher nicht ersetzt, sondern sinnvoll ergänzt werden.

Unser Partner: Medgate

Unser Partner, die Medgate Deutschland GmbH hat ihren Sitz in Berlin. Medgate kann bereits 20 Jahre Erfahrung im Bereich der Telemedizin vorweisen.

Mit der Medgate App haben Sie den Arzt jederzeit dabei. Tag und Nacht, das ganze Jahr über sind erfahrene Ärzte und Ärztinnen für Sie da. Weitere Infos finden Sie auf www.medgate.de

Tipp

Verfügbarkeit und Roaming

Nutzen Sie den Videocall über die App statt einen klassischen Rückruf, um Verbindungskosten durch Roaming zu vermeiden. Für den Videocall sollten Sie sich im WLAN befinden, um Ihr mobiles Datenvolumen durch die Livebild-Übertragung nicht unnötig zu belasten.

Reiseversicherung bei der Barmenia abgeschlossen? Im Rahmen des Jahresreiseschutzes der Barmenia (Travel+) sind mögliche Telefonverbindungskosten, die im Zusammenhang mit einer Konsultation von Medgate entstehen, abgedeckt.

Barmenia MediApp-Tarif

Sie interessieren sich für die Medgate App, sind aber nicht bei der Barmenia krankenvollversichert? Kein Problem.

Der Barmenia MediApp-Tarif kann als eigenständiger Tarif abgeschlossen werden.

zum MediApp-Tarif

Registrierung und Login

Für die Nutzung der Medgate App ist eine Registrierung im Kundencenter www.meine-barmenia.de notwendig.

Alle Schritte und Infos finden Sie hier.

Fragen?

Vielleicht sind Sie nicht der/die Erste mit einer Frage.

Werfen Sie einen Blick in die FAQ-Liste. Hier finden Sie Antworten auf alle häufig gestellten Fragen (FAQ).

zu den FAQs

Alles auf einen Blick: Telemedizinischer Service (Medgate)

Alternativer Login mit Ihrer Versicherungsnummer

Damit Sie den Service so unkompliziert und zeitnah wie möglich nutzen können, steht Ihnen für die Tarife WellYou, BKVTM / BKVTM+ und travel+ ein alternativer Weg zur Verfügung.

Laden Sie sich die Medgate App aus dem jeweiligen Store herunter.
Öffnen Sie diese auf Ihrem Smartphone und wählen Sie als Land "Deutschland" aus. Diesen Prozess führen Sie einmalig aus. Wenn Sie die Registrierung abgeschlossen haben, brauchen Sie sich bei einer zukünftigen Nutzung nur noch einzuloggen ("Login").
Wählen Sie nun "Registrieren per E-Mail" aus
Geben Sie in der nächsten Maske eine E-Mail-Adresse und ein eigenes Passwort an.
Sie sind nun auf der Startseite der App und können die Verifizierung starten.
Erfassen Sie hierfür Ihre persönlichen Daten und starten die Verifizierung mit einem Personalausweis oder Reisepass.
Fügen Sie nun Ihre Versicherung hinzu ("Versicherungstarif auswählen"). Es erscheint ein zusätzliches Eingabefeld, in das Sie Ihre Versicherungsnummer eingeben.
Sie können direkt loslegen und einen Termin vereinbaren.

Hinweis: Sollten Sie die Fehlermeldung erhalten, dass eine Registrierung derzeit nicht möglich ist, versuchen Sie es bitte gleich noch einmal. Die Freischaltung des Accounts kann in seltenen Fällen bis zu einer halben Stunde dauern.